Política de Privacidad de Arcilla Manicura

En Arcilla Manicura, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en algunos casos, divulgamos su información personal en relación con nuestros servicios de uñas y reservas en línea. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:

• Información de Contacto: Nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando realiza una reserva o se pone en contacto con nosotros.
• Detalles de la Cita: Información sobre el tipo de servicio que reserva (manicura, pedicura, uñas de gel, uñas acrílicas, nail art, masajes de manos y pies), la fecha y la hora de su cita.
• Preferencias de Servicio: Cualquier preferencia o solicitud especial que pueda comunicar en relación con sus servicios de uñas.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas y las funciones que utiliza. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
• Información de Cookies: Pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo para recordar sus preferencias y mejorar su experiencia en nuestro sitio.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Gestión de Citas: Para procesar y confirmar sus reservas, y para enviarle recordatorios o actualizaciones sobre sus citas.
• Prestar Servicios: Para proporcionar los servicios de manicura y pedicura que ha solicitado, adaptándonos a sus preferencias.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, preguntas o solicitudes de soporte, y para enviarle información relevante sobre nuestros servicios si ha optado por recibirla.
• Mejora del Servicio: Para comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web y para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables.

3. Base Legal para el Procesamiento de Datos (GDPR)

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos da su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
• Cumplimiento de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para gestionar su reserva).
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Arcilla Manicura o por un tercero, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos.

4. Divulgación de su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y ofrecer nuestros servicios (por ejemplo, plataformas de reservas en línea, servicios de alojamiento web). Estos terceros están contractualmente obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que se les ha proporcionado.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, para cumplir con una citación, orden judicial o proceso legal similar.
• Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Arcilla Manicura, nuestros clientes o el público, según lo permita la ley.

5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: A solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta sobre usted.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: A oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones, incluido el marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos procesar sus datos, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:

Arcilla Manicura

1 Calle Doctor Severo Ochoa,

28040 Madrid, España